Maxim, şirketiniz Kraft'ın ilk distribütörlerinden biri. Bildiğim kadarıyla kuruluşundan bu yana, yani 10 yılı aşkın bir süredir Kraft ile çalışıyorsunuz. Her şey nasıl başladı? Neden asma tavan işine girmeye karar verdiniz??

Evet, gerçekten de 10 yıldır Kraft ile birlikteyiz - 2012'den beri. 2011 yılında T15 Petek Asma Tavan piyasada görünmeye başladı - ve o zaman için bu bir know-how'dı. Bu tavanlar hakkında daha fazla bilgi edinmek istedim. Üreticileri araştırdım ve böylece Kraft ile tanıştım. Kraft temsilcileriyle konuştum, ürünün kendisi hakkında daha fazla bilgi edindim ve denemeye karar verdim. Daha da fazlası, Kraft şirketi, gelişim için çok rahat koşullar sunmuştu. Sonuç olarak 10 yılı aşkın süredir verimli bir işbirliğimizi yürütüyoruz.

Başlangıçta zor muydu? Sonuçta yeni bir üründü...

Farklıydı... Ama sadece satışta değil, kurulumda da yer almam gerektiğine hemen karar verdim. Bu da hem şirketimin hem de Kraft'ın gelişiminde olumlu bir rol oynadı. Biz Kraft'ta her zaman sahadan montajın incelikleri hakkında geri bildirimde bulunduk. Kraft gibi biz de kurulum sürecini sadece profesyoneller için değil, sıradan insanlar için de mümkün olduğunca kolay hale getirmek istedik. Talebimiz üzerine Kraft uzmanları sahaya gitti, sorunu öğrendi ve ardından sorun çözülene kadar deneme amaçlı ürün partileri hazırladı.

Bize şirketten bahsedin. Hangi hizmetleri sağlıyorsunuz? Hâlâ hangi üreticilerle çalışıyorsunuz?

2012 yılından beri FOP olarak çalışıyordum. 2017 yılında TOV Grillato'yu tescil ettirdim. Şimdi 12 kişilik bir kadromuz var. Ancak herhangi bir büyüklükte işlerde çalışıyoruz, çünkü gerekirse güvendiğimiz taşeronlar ile kadormuzu büyütebiliyoruz. Ukrayna'nın her yerinde çalışıyoruz, ancak çoğunlukla siparişler Kiev ve merkez bölgeden geliyor. Diğer tavan üreticileriyle çalışmıyoruz, sadece Kraft tavan satıyor ve monte ediyoruz.

Bu on yıl içinde kaç müşteri oldu? Binden fazla mıdır?

Bence bundan çok daha fazlası. Ukrayna'nın her büyük şehrinde 200'den fazla çalıştığımız alanlar var. Ve bu sadece kurulum yaptığımız yerler. Elbette daha fazla satış oldu.

Bir müşteriyle çalışırken sizin için en önemli şey nedir? Üç ana çalışma ilkesi şeklinde paylaşır mısınız?

Üç ana ilke kalite, hız ve güvenilirliktir. Ve benim için işimdeki en önemli şey müşteriye tam olarak istediğini vermektir. Bir müşterinin gelip "Fortis tavan istiyorum" dediği durumlar olmuştur. Detayları öğreniyoruz ve şu soruyu soruyoruz: "Neden Nova değil de Fortis?". Yanıt olarak "Fortis daha pahalı, o yüzden daha iyi." cevabını duyuyoruz. Fakat biz Nova profillerinin mineral panelleri ilave ederek yeterli olacağını fark ediyoruz ve bu teklifi sunuyoruz. Sonunda müşteri istediği tavanı elde ettiği ve paradan tasarruf ettiği için memnun kalıyor. 
Bazen müşteriler ne istediklerini bile bilmiyorlar. O zaman onlara önerilerimizi sunuyoruz ve müşteri mükemmel çalışmamız için bize teşekkür ettiğinde çok mutlu oluyoruz.

Özellikle akılda kalan projeler var mıydı? Alışılmadık tasarım ya da diğer özellikleri olan?

10 yıllık çalışmadan sonra beni bir şeyle şaşırtmak zor. Ornament alışveriş merkezinde ilginç bir tasarım vardı - nakış şeklinde Petek Asma Tavan. Smart Plaza Obolon - standart olmayan Baffle Asma Tavan. "Deco" mağazasında - "Gündüz ve Gece" şemasında siyah ve beyaz Petek Asma Tavan. Muhtemelen en sıra dışı tavan bir ofiste yapıldı - turkuaz çıtadan bir mozaik vardı. Tasarımı kendimiz bulduk. 20 metrekarelik bir alanın kurulumu yaklaşık 10 gün sürdü ama ortaya çok yaratıcı bir iş çıktı.

Sizce Ukrayna'daki asma tavan pazarının beklentileri nelerdir? Yakın gelecekte hangi yeni ürünler beklenebilir? Ukrayna'da hangi ürünleri görmek istersiniz?

Asma metal tavan pazarı büyük bir potansiyele sahip. Tam olarak metal tavanlar: metal yanmaz olduğu için, herhangi bir renge boyamak, herhangi bir doku ve şekil vermek kolaydır. 

T-profil tavanlar bir süredir piyasada ve şimdi düşük maliyetli segmente giriyorlar. Sadece tavan boşluğunu hızlı ve ucuz bir şekilde kapatmak için kullanılırlar. Artık insanlar çoğunlukla tasarım çözümlerini, Baffle Asma Tavanları ve farklı tavan türlerinin kombinasyonlarını tercih ediyor. Şu anda en umut verici çözümler Linear Baffle Asma Tavan ve Vektörel Baffle Asma Tavanlardır. Bu tür tavanlardan herhangi bir desen veya çok seviyeli tavan yapabilirsiniz.
Ayrıca, Kraft'ın entegre aydınlatma geliştirmeye devam etmesini diliyorum. Sonuçta, tavanın görünümünün %40'ı aydınlatmaya bağlıdır. KRAT Led armatürler şüphesiz mükemmel bir çözümdür. Tek bir tedarikçiden ihtiyacınız olan her şeyle tavanı tamamlamak çok uygundur. Ancak aydınlatma yelpazesi genişletilebilir ve genişletilmelidir.

Kraft'ı bir üretici ve iş ortağı olarak nasıl değerlendirirsiniz? 

Tekrar söylüyorum - Kraft ile çalışırken kendimi çok rahat hissediyorum. Elbette anlaşmazlıklar ve şikayetler oldu. Ancak tüm bu sorunlar hızlı bir şekilde ve çatışma olmadan çözüldü. Ve ben bu tür insani yaklaşımları gerçekten seviyorum.